Politique d’expédition
Toutes les commandes sont livrées dans un délai de 3 jours ouvrables en Belgique et aux Pays-Bas.
Livraison vers les autres pays : 3 à 5 jours ouvrables
Frais de transport :
Belgique & Pays-Bas : 4,95 € – livraison gratuite à partir de 50 €
Luxembourg : 10 € – livraison gratuite à partir de 50 €
France et Allemagne : 25 € – livraison gratuite à partir de 99 €
Pour tous les autres pays, veuillez nous contacter :
hello@arthurandsisters.be
Politique de retour
Le retour ou l’échange de produits n’est pas possible, sauf si le produit a été livré endommagé ou ne correspond pas à la description sur le site web.
Le client est responsable de vérifier l’exactitude de sa commande avant de la finaliser. En cas d’erreur, le client doit en informer immédiatement le service clientèle d’Arthur’s Breakfast Box.
Vous pouvez nous contacter via hello@arthurandisters.be
Colis non retirés
Lorsqu’un colis n’est pas retiré à temps au point de retrait choisi et qu’il nous est automatiquement retourné par le transporteur, nous le recevons en retour.
Si vous souhaitez tout de même recevoir votre colis, nous pouvons bien entendu vous le renvoyer. Dans ce cas, nous facturons à nouveau les frais de livraison standard de 4,95 €, car nous avons également dû payer les frais de retour au transporteur.
Dès que ces frais de livraison sont réglés, nous renverrons votre colis et vous recevrez un nouveau lien de suivi (track & trace).
En cas de produits endommagés ou livrés incorrectement, le client doit contacter le service clientèle d’Arthur’s Breakfast Box dans les 48 heures suivant la réception via hello@arthurandsisters.be.
Arthur’s Breakfast Box se réserve le droit de refuser un produit retourné s’il ne répond pas aux conditions de retour ou d’échange.
En cas de retour approuvé, le client recevra un remboursement dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.
Arthur’s Breakfast Box n’est pas responsable de la perte ou des dommages survenus pendant le transport. Le client doit contacter le transporteur en cas de perte ou de dommage pendant l’expédition.
Arthur’s Breakfast Box se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment et sans préavis.