Verzendbeleid
Alle orders worden binnen de 3 werkdagen geleverd in België en Nederland.
Levering naar overige landen: 3-5 werkdagen
Transportkosten:
- België & Nederland €4,95 - gratis verzending vanaf € 50
- Luxemburg €10, gratis verzending vanaf €50
- Frankrijk en Duitsland € 25, gratis verzending vanaf € 99
- Voor alle overige landen, contacteer ons: hello@arthurandsisters.be
Retourbeleid
-
Retourneren of ruilen van producten is niet mogelijk, tenzij het product beschadigd is geleverd of niet overeenkomt met de beschrijving op de website.
-
De klant is verantwoordelijk voor het controleren van de juistheid van de bestelling voordat deze wordt geplaatst. Als er een fout is gemaakt, moet de klant dit onmiddellijk melden aan de klantenservice van Arthur’s Breakfast Box. U kan ons bereiken via hello@arthurandisters.be
-
Niet afgehaalde pakketten
Wanneer een pakket niet tijdig wordt afgehaald bij het gekozen afhaalpunt en automatisch naar ons wordt teruggestuurd, ontvangen wij dit pakket retour van de transporteur. Indien je het pakket alsnog wenst te ontvangen, kunnen we het uiteraard opnieuw verzenden. Hiervoor rekenen wij opnieuw de standaard verzendkosten van €4,95 aan, aangezien wij ook de retourkosten van de transporteur hebben moeten betalen. Zodra deze verzendkosten zijn voldaan, sturen we het pakket opnieuw naar je op en ontvang je een nieuwe track & trace.
-
In geval van beschadigde of verkeerd geleverde producten, moet de klant binnen 48 uur na ontvangst contact opnemen met de klantenservice van Arthur’s Breakfast Box via hello@arthurandsisters.be.
-
Arthur’s Breakfast Box behoudt zich het recht voor om een geretourneerd product te weigeren als het niet voldoet aan de voorwaarden voor retournering of ruiling.
-
In geval van een goedgekeurde retournering, zal de klant binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product een terugbetaling ontvangen.
-
Arthur’s Breakfast Box is niet verantwoordelijk voor verlies of schade aan producten tijdens het transport. De klant dient contact op te nemen met de vervoerder in geval van schade of verlies tijdens het transport.
-
Arthur’s Breakfast Box behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving aan de klant.